С 13 сентября ограничение доступа в магазины площадью более 1 500 квадратных метров изменило поток покупателей. Жители стали активнее посещать небольшие торговые точки, что отразилось на обороте крупных торговых центров. Прибыль драматически снизилась.
Пресс-секретарь Norfa Дарюс Рылишкис не скрывает своего возмущения новыми ограничениями. Он подтвердил, что оборот в крупных супермаркетах, для доступа в которые требуется «Паспорт возможностей», значительно снизился. Покупатели действительно стали обходить стороной крупные магазины.
«Плохо во всех смыслах. С финансовой точки зрения это плохо, да и с точки зрения безопасности тоже. Сейчас люди теснятся в маленьких магазинах, и я не думаю, что это хорошо с медицинской точки зрения. В конце концов, мы хотим порядка, безопасности, а этой безопасности эти решения не способствовали», – сказал он порталу lrytas.lt.
По словам Д. Рылишкиса, покупатели тоже не в лучшем настроении, а людей, у которых нет возможности получить QR-код, приходится просить уйти.
«Персонал магазинов пока справляется с ситуацией, но настроение остается прежним, настроение покупателей плохое. Есть много людей, которые не одобряют этот паспорт доступа, даже если он у них есть. Они выражают свое мнение, когда приходят в магазин. Это не очень-то поднимает настроение нашим сотрудникам», – заверил пресс-секретарь.
Директор Департамента коммуникаций и имиджа Maxima Эрнеста Дапкене подсчитала, что 13-14 сентября по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, поток покупателей в 75 магазинах Maxima, где «Паспорт возможностей» является обязательным, снизился примерно на 29%.
Внимательные покупатели также заметили пустые полки в некоторых крупных магазинах Maxima. Однако Э.Дапкене заверила, что дефицита товаров не будет.
«Пустые полки могут быть временным явлением, когда после повышенных продаж в выходные не было времени завезти пополнение. Дефицита товаров в небольших магазинах не будет, так как мы уже постепенно увеличиваем заказы для них, учитывая растущий поток покупателей в таких небольших магазинах», – заверила она
Поток покупателей перераспределяется и в магазинах Iki. Большинство населения в эти дни отдаёт предпочтения небольшим магазинам и обходят стороной крупные.
Однако в понедельник общий оборот всей сети вырос, поскольку корзина покупок увеличилась, и люди покупали больше, чем в тот же период прошлого года. Однако представители Iki не спешат с выводами – возможно, покупатели избегали магазинов, где проверяют паспорт, или, возможно, они думали, что в первые дни могут возникнуть проблемы или длинные очереди, поэтому не посещали крупные магазины.
Хотя в небольших магазинах поток покупателей выше обычного, товаров на полках пока достаточно. «Мы следим за ситуацией и готовы перераспределить ресурсы, если увидим, что полки пустеют быстрее, чем мы можем их пополнить. Однако в настоящее время нет необходимости перераспределять товары из одного магазина в другой», – сказала lrytas.lt специалист по коммуникациям Iki Гинтаре Китове.
Пресс-секретарь Rimi Габриэле Шеренене заверила, что в первые несколько дней торговля в небольших физических магазинах Rimi шла в обычном ритме, и очередей пока не было, хотя охранников не хватает. Однако к концу недели ситуация может измениться, поэтому пока невозможно сделать какие-либо выводы о перераспределении потоков покупателей.
Однако, по её словам, все больше покупателей явно предпочли электронную коммерцию, продажи выросли на десятки процентов по сравнению с предыдущей неделей.
