Одна из торговых сетей дискриминирует пенсионеров без смартфонов, установили контролёры 

2024-02-20 | Деньги, Общество

Служба по вопросам равенства требует от одной из сетей супермаркетов прекратить дискриминацию пожилых покупателей. Контролеры утверждают, что продавцы нарушают закон, продавая некоторые товары со скидкой только тем, у кого есть соответствующее приложение на смартфоне.

Житель Вильнюса Викторас зашел в магазин за продуктами, но остался недовольным. Все потому, что товары, на которые действуют скидка, он вынужден приобретать по полной стоимости. Ведь активировать акцию можно лишь с помощью мобильного приложения на смартфоне. А Викторас не хочет устанавливать очередную программу на свой телефон.

«Это не удобно, сколько раз было, дайте мне ваши данные, а я ведь этим не пользуюсь. Мне не по душе смотреть, какие там есть акции, чтобы купить товары дешевле», – сказал в эфире Новости TV3 Plus житель Вильнюса Викторас.

Большинство покупателей старшего возраста признаются, что у них даже нет смартфона, и они не видят необходимости покупать его только для того, чтобы получить несколько скидок лишь в одной из торговых сетей.

В Службе омбудсмена по равным возможностям регулярно поступают подобные жалобы от покупателей. Три года назад чиновники признали, что компания Lidl нарушаетзакон о дискриминации пожилых покупателей.

«Это признается косвенной дискриминацией по возрасту. Каждую неделю мы получаем запросы, гневные звонки и электронные письма. Люди жалуются, что Lidl проводит неблагоприятную и недружелюбную политику в отношении пожилых людей», – отметила Советник Омбусмена по равным возможностям Лайма Венгале-Дитс.

Служба воздерживается от наложения штрафов и пока просто пытается уговорить продавцов. Поэтому оно вновь обращается к сети Lidl с призывом предоставить покупателям, не пользующимся смартфонами, другой способ воспользоваться всеми скидками. Однако Lidl продолжает стоять на своем, утверждая, что все больше пожилых покупателей пользуются своими смартфонами, и надеется, что те, кто жалуется, в конце концов тоже начнут пользоваться приложением.

«Мы согласны с тем, что пожилые люди могли бы быть более активными пользователями, но в данном случае мы видим, что проблема не в том, что у них нет смарт-устройства, а в том, что они не умеют им пользоваться. Именно поэтому с момента запуска приложения Lidl Plus в Литве наши сотрудники регулярно помогают всем покупателям правильно им воспользоваться», – прокомментировали Lidl Lietuva.

Представители службы предлагают сети Lidl последовать примеру других сетей супермаркетов и выпустить пластиковые карты лояльности. Однако Lidl никак не реагирует на критику и продолжает продвигать мобильное приложение.

«Мы ценим и намерены принять во внимание рекомендации Службы омбудсмена по равным возможностям и планируем в будущем предложить более широкий спектр инструментов для поддержки использования нашего мобильного приложения», – сказали Lidl Lietuva.

Представители других сетей супермаркетов утверждают, что традиционные пластиковые карты по-прежнему нужны покупателям и помогают им воспользоваться всеми скидками, играми и купонами.

«Скидка предоставляется тем, у кого есть карта постоянного покупателя – и не важно, она пластиковая, или цифровая. Скидки предоставляются в любом случае, а количество накопленных баллов можно увидеть в чеке», – сообщила представитель Iki Вайда Будрене.

«Люди, которые не пользуются смарт-устройствами, но имеют физические карты, могут подойти к терминалу и активировать все акции», – отметила представитель Rimi Эгле Красаускене.

Однако эксперт по розничной торговле Пятрас Чепкаускас предупреждает, что нужно критически относиться к скидкам, привязанным к картам и приложениям, чтобы желание сэкономить не привело к перерасходу средств.

«Даёшь людям поиграться, но это – ловушка. Без всяких сомнений приложения выгодны исключительно продавцу. Это инструмент заманить человека. Нагружаешь всякой информацией о скидках, розыгрышах, акцией купи за цент, и создаёшь видимость того, что здесь дёшево», – сказал в эфире Новости TV3 Plus эксперт в Pricer Пятрас Чепкаускас.

Служба по равным возможностям предупреждает, что пожилые люди в Литве, у которых нет смарт-устройства, испытывают так называемый цифровой разрыв. Только десятая часть жителей страны пенсионного возраста владеет навыками использования умных устройств. А некоторые попросту не могут позволить себе оплатить интернет и новые смартфоны.

Фото – Canva.com

Другие новости

В Литву пришёл наркотик, превращающий людей в зомби: отрезают себе языки

В Литву пришёл наркотик, превращающий людей в зомби: отрезают себе языки

В Литве распространяется крайне опасное психоактивное вещество, прозванное в США за свои эффекты "наркотиком зомби". Врачи отмечают рост числа пациентов, находящихся в состоянии хуже, чем просто наркотическое опьянение, и предупреждают, что этот наркотик очень опасен,...

Еще один путешественник готовится в одиночку пересечь океан. На этот раз – Тихий

Еще один путешественник готовится в одиночку пересечь океан. На этот раз – Тихий

43-летний путешественник, общественный деятель и солдат-доброволец Ауримас Моцкус готовится в одиночку пересечь Тихий океан! Без посторонней помощи и остановок он планирует пересечь океан на лодке, преодолев 12 тысяч километров. До сих пор лодка находилась на суше, но...

Жители высаживают лес и помощь молодым семьям при покупке квартир: главные региональные новости 15 апреля

Жители высаживают лес и помощь молодым семьям при покупке квартир: главные региональные новости 15 апреля

Соцмин изменил свое решение – министерство отказывается от предыдущей позиции о прекращении выделения помощи молодым семьям на покупку жилья в крупных городах Предложенный вариант, представленный комитету Сейма по социальным вопросам и труду,...

Манипуляции с ценами / Зеленский в Вильнюсе / атака на посольство РФ: Литва за неделю

Манипуляции с ценами / Зеленский в Вильнюсе / атака на посольство РФ: Литва за неделю

https://youtu.be/xmQKeUOVmk8?si=KWR_8v74SKJ2gZUw Коротко, ясно и честно о главных событиях в Литве за минувшую неделю. Пожалуй, единственный в своём роде такой обзор. В этом выпуске: В последнее время некоторые экономисты радуются тому, что рост цен в Литве якобы...

Настоящий герой: Миколас Алекна побил нетронутый 38 лет мировой рекорд

Настоящий герой: Миколас Алекна побил нетронутый 38 лет мировой рекорд

Миколас Алекна - новый король и рекордсмен в метании диска. Он вошел в историю на турнире Oklahoma Throws Series World Invitational в Рамоне (США) в воскресенье, когда побил мировой рекорд 38-летней давности. Пятый бросок Алекны был рекордным - его диск пролетел 74,41...

Секонд-хенд – признак ответственного потребления

Секонд-хенд – признак ответственного потребления

В Европе и мире набирает популярность философия ответственного потребления, суть которой сводится к популяризации вторичного использования, при этом привычку покупок новых вещей называют избыточным пережитком прошлого, который вредит всему земному шару. Литва не...

Michelin назовёт лучшие рестораны Литвы: главные новости столицы и регионов 12 апреля

Michelin назовёт лучшие рестораны Литвы: главные новости столицы и регионов 12 апреля

В Клайпеде завершились работы по ремонту тротуара от улицы Sausio 15-osios до улицы Tiltų Отремонтированный участок тротуара расположился в репрезентативном районе города, на территории культурного наследия. Он находится у одной из главных улиц портового...

Рекордсменка Гиннеса с диагнозом церебральный паралич ставит новый рекорд в Литве: главные новости регионов 11 апреля

Рекордсменка Гиннеса с диагнозом церебральный паралич ставит новый рекорд в Литве: главные новости регионов 11 апреля

Третий день подряд фиксировался температурный рекорд 10 апреля в Шальчининкай температура поднялась до 27,0 градусов. Такой температуры в этот день не было уже 65 лет. Совсем скоро на Тракайском виадуке возобновятся ремонтные работы В рамках...

Международная мобилизация, вооружение и восстановление: как проходит визит Зеленского в Литве

Международная мобилизация, вооружение и восстановление: как проходит визит Зеленского в Литве

Президент Литвы Гитанас Науседа, под председательством которого сегодня открылось пленарное заседание саммита «Инициативы трех морей» в Вильнюсе, принял участие в политической дискуссии, состоявшейся в рамках проводимого по случаю саммита международного бизнес-форума,...

«Язык твой – враг твой»: Ландсбергис и Анушаускас устроили публичную перепалку

«Язык твой – враг твой»: Ландсбергис и Анушаускас устроили публичную перепалку

Председатель партии «Союз Отечества» - Христианские демократы Литвы Габриэлюс Ландсбергис вступил в публичную перепалку со своим однопартийцем, экс-министром обороны Арвидасом Анушаускасом. Язык не был самым большим другом Арвидаса Анушаускаса, считает лидер...

Новая волна нелегальных мигрантов попыталась прорваться из Беларуси в Польшу, оценена ситуация в Литве

Новая волна нелегальных мигрантов попыталась прорваться из Беларуси в Польшу, оценена ситуация в Литве

Большая группа нелегальных мигрантов из Беларуси предприняла агрессивную попытку проникнуть в Польшу, сообщила министр внутренних дел Литвы Агне Билотайте. По ее словам, это можно рассматривать как организованное нападение со стороны белорусского режима. "Была большая...

Представитель МИД РФ Захарова потребовала у Литвы компенсацию ущерба от нападения на посольство

Представитель МИД РФ Захарова потребовала у Литвы компенсацию ущерба от нападения на посольство

Атака на российское посольство в Литве стала результатом русофобской политики Вильнюса, заявила официальный представитель МИД РФ Мария Захарова на брифинге. «Мы считаем случившееся результатом целенаправленной политики русофобии официального Вильнюса и...

Оползень на Лысой горе и новые светофоры: главные события в столице и регионах 10 апреля

Оползень на Лысой горе и новые светофоры: главные события в столице и регионах 10 апреля

Второй день подряд в стране устанавливается тепловой рекорд 9 апреля в Бирштонасе термометры показали 28,4 °C. Предыдущий рекорд этого дня был зафиксирован ровно 6 лет назад (09.04.2018) в Друскининкае, когда температура поднялась до 25,3 °C (то есть на 3,1...

Неудобная правда о ценах на продукты и зарплаты населения: всё не в пользу жителей

Неудобная правда о ценах на продукты и зарплаты населения: всё не в пользу жителей

В последнее время некоторые экономисты радуются тому, что рост цен в Литве якобы замедлился, а на некоторые товары цены чуть ли не снизились. Но при этом часто забывают о том, что действительно важно для кармана и желудка каждого человека, сообщает программа ТОП-3 на...

В Друскининкай – фестиваль цветения нарциссов

В Друскининкай – фестиваль цветения нарциссов

На этих выходных, с 12 по 14 апреля, в Друскининкай пройдет Фестиваль цветения нарциссов - самый красивый весенний праздник в Друскининкае, сообщает телеграм-канал «Радио Р». Люди уже наслаждаются распускающимися цветами на полях, однако самый впечатляющий всплеск...

Жители Литвы не копят на будущее

Жители Литвы не копят на будущее

У 57% жителей Литвы либо нет финансового резерва, либо их сбережения меньше, чем сумма доходов за 3 месяца. Об этом рассказали представители банка Swedbank. Финансовым резервом в размере 3 и более месячных доходов обладают 33% жителей Литвы. А сбережения, равные 2 или...

Участились случаи воровства при расплате за покупки в кассах самообслуживания

Участились случаи воровства при расплате за покупки в кассах самообслуживания

Торговцы начинают подсчитывать убытки, которые несут, когда покупатели вводят не тот товар на кассах самообслуживания. Иногда, конечно, ошибка бывает непреднамеренной, но магазины подозревают, что всё больше людей, пытаясь сэкономить, обманывают сети на кассах...

Из-за угрозы нацбезопасности в Литве арестован оппозиционер из Таджикистана

Из-за угрозы нацбезопасности в Литве арестован оппозиционер из Таджикистана

Таджикский оппозиционер Сулаймон Давлатов арестован в Литве на 2 месяца, сообщает телеграм-канал "Радио Р". Один из лидеров таджикской оппозиции за рубежом, глава Движения реформ и развития Таджикистана Шарофиддин Гадоев, Давлатов жил в Литве с 2015 года, в 2016 году...

В Литве решили не менять дорожные знаки из-за их схожести с советскими

В Литве решили не менять дорожные знаки из-за их схожести с советскими

После того как группа депутатов предложила изменить дорожные знаки по всей стране якобы из-за того, что они советского образца, Министерство транспорта и коммуникаций заявило, что нынешние знаки соответствуют международной конвенции и что их изменение было бы...

На этой неделе – Дни открытых дверей во всех профучилищах 

На этой неделе – Дни открытых дверей во всех профучилищах 

12-13 апреля в учреждениях профессионального образования по всей стране одновременно пройдут дни открытых дверей. Посетить и узнать о профессиональном образовании приглашаются все желающие - учащиеся и их родители, преподаватели, сотрудники отделов кадров компаний и...

В Литву пришёл наркотик, превращающий людей в зомби: отрезают себе языки

В Литву пришёл наркотик, превращающий людей в зомби: отрезают себе языки

В Литве распространяется крайне опасное психоактивное вещество, прозванное в США за свои эффекты "наркотиком зомби". Врачи отмечают рост числа пациентов, находящихся в состоянии хуже, чем просто наркотическое опьянение, и предупреждают, что этот наркотик очень опасен,...

Еще один путешественник готовится в одиночку пересечь океан. На этот раз – Тихий

Еще один путешественник готовится в одиночку пересечь океан. На этот раз – Тихий

43-летний путешественник, общественный деятель и солдат-доброволец Ауримас Моцкус готовится в одиночку пересечь Тихий океан! Без посторонней помощи и остановок он планирует пересечь океан на лодке, преодолев 12 тысяч километров. До сих пор лодка находилась на суше, но...

Жители высаживают лес и помощь молодым семьям при покупке квартир: главные региональные новости 15 апреля

Жители высаживают лес и помощь молодым семьям при покупке квартир: главные региональные новости 15 апреля

Соцмин изменил свое решение – министерство отказывается от предыдущей позиции о прекращении выделения помощи молодым семьям на покупку жилья в крупных городах Предложенный вариант, представленный комитету Сейма по социальным вопросам и труду,...

Манипуляции с ценами / Зеленский в Вильнюсе / атака на посольство РФ: Литва за неделю

Манипуляции с ценами / Зеленский в Вильнюсе / атака на посольство РФ: Литва за неделю

https://youtu.be/xmQKeUOVmk8?si=KWR_8v74SKJ2gZUw Коротко, ясно и честно о главных событиях в Литве за минувшую неделю. Пожалуй, единственный в своём роде такой обзор. В этом выпуске: В последнее время некоторые экономисты радуются тому, что рост цен в Литве якобы...

Настоящий герой: Миколас Алекна побил нетронутый 38 лет мировой рекорд

Настоящий герой: Миколас Алекна побил нетронутый 38 лет мировой рекорд

Миколас Алекна - новый король и рекордсмен в метании диска. Он вошел в историю на турнире Oklahoma Throws Series World Invitational в Рамоне (США) в воскресенье, когда побил мировой рекорд 38-летней давности. Пятый бросок Алекны был рекордным - его диск пролетел 74,41...

Секонд-хенд – признак ответственного потребления

Секонд-хенд – признак ответственного потребления

В Европе и мире набирает популярность философия ответственного потребления, суть которой сводится к популяризации вторичного использования, при этом привычку покупок новых вещей называют избыточным пережитком прошлого, который вредит всему земному шару. Литва не...

Michelin назовёт лучшие рестораны Литвы: главные новости столицы и регионов 12 апреля

Michelin назовёт лучшие рестораны Литвы: главные новости столицы и регионов 12 апреля

В Клайпеде завершились работы по ремонту тротуара от улицы Sausio 15-osios до улицы Tiltų Отремонтированный участок тротуара расположился в репрезентативном районе города, на территории культурного наследия. Он находится у одной из главных улиц портового...

Рекордсменка Гиннеса с диагнозом церебральный паралич ставит новый рекорд в Литве: главные новости регионов 11 апреля

Рекордсменка Гиннеса с диагнозом церебральный паралич ставит новый рекорд в Литве: главные новости регионов 11 апреля

Третий день подряд фиксировался температурный рекорд 10 апреля в Шальчининкай температура поднялась до 27,0 градусов. Такой температуры в этот день не было уже 65 лет. Совсем скоро на Тракайском виадуке возобновятся ремонтные работы В рамках...

Международная мобилизация, вооружение и восстановление: как проходит визит Зеленского в Литве

Международная мобилизация, вооружение и восстановление: как проходит визит Зеленского в Литве

Президент Литвы Гитанас Науседа, под председательством которого сегодня открылось пленарное заседание саммита «Инициативы трех морей» в Вильнюсе, принял участие в политической дискуссии, состоявшейся в рамках проводимого по случаю саммита международного бизнес-форума,...

«Язык твой – враг твой»: Ландсбергис и Анушаускас устроили публичную перепалку

«Язык твой – враг твой»: Ландсбергис и Анушаускас устроили публичную перепалку

Председатель партии «Союз Отечества» - Христианские демократы Литвы Габриэлюс Ландсбергис вступил в публичную перепалку со своим однопартийцем, экс-министром обороны Арвидасом Анушаускасом. Язык не был самым большим другом Арвидаса Анушаускаса, считает лидер...

Интересная хроника

Настоящий герой: Миколас Алекна побил нетронутый 38 лет мировой рекорд

Миколас Алекна - новый король и рекордсмен в метании диска. Он вошел в историю на турнире Oklahoma Throws Series World Invitational в Рамоне (США) в воскресенье, когда побил мировой рекорд 38-летней давности. Пятый бросок Алекны был рекордным - его диск пролетел 74,41...

Оползень на Лысой горе и новые светофоры: главные события в столице и регионах 10 апреля

Второй день подряд в стране устанавливается тепловой рекорд 9 апреля в Бирштонасе термометры показали 28,4 °C. Предыдущий рекорд этого дня был зафиксирован ровно 6 лет назад (09.04.2018) в Друскининкае, когда температура поднялась до 25,3 °C (то есть на 3,1...

На этой неделе – Дни открытых дверей во всех профучилищах 

12-13 апреля в учреждениях профессионального образования по всей стране одновременно пройдут дни открытых дверей. Посетить и узнать о профессиональном образовании приглашаются все желающие - учащиеся и их родители, преподаватели, сотрудники отделов кадров компаний и...

В Литве можно наблюдать за зеленой кометой – Матерь Драконов

Европейское космическое агентство сообщает, что комету 12P/Pons-Brookso уже можно увидеть на ночном небе Северного полушария. Эту комету можно будет наблюдать после захода солнца (час после заката) на западном горизонте и в безоблачном небе. Если повезет, возможно, ее...

Новый температурный рекорд: главные новости 9 апреля

По предварительным данным, 8 апреля был установлен новый температурный рекорд В Друскининкай в понедельник был установлен температурный рекорд. Воздух прогрелся до 25 градусов по Цельсию, сообщает Литовская гидрометеорологическая служба. Совсем скоро в...

Ученикам и учителям заплатят деньги за хорошие результаты

Правда, это касается далеко не всех городов. Один из тех, кто решил ввести новую практику - самоуправление Висагинаса. Висагинский совет утвердил положения “О поощрении способных учеников и их учителей в Висагинском самоуправлении”. Согласно принятому положению,...

В Литве вновь фиксируют рост случаев самоубийств

Хотя за последние десять лет число самоубийств в Литве сокращалось, в прошлом году их количество увеличилось по сравнению с позапрошлым годом, сообщил во вторник Институт гигиены. По предварительным данным института, в 2023 году на 100 тыс. жителей приходилось 19,6...

Какое место прогнозируют представителю Литвы на “Евровидениe”?

В мае этого года конкурс песни "Евровидение" отправится в шведский город Мальме. После выступлений стран-участниц букмекеры уже начали гадать, кто же победит. Также было объявлено, что литовский исполнитель Сильвестрас Белт (Silvestras Belt) выйдет в финал конкурса....

Медицина и образование под угрозой: больницы и школы задыхаются без персонала

В условиях динамичного рынка труда изменения в системе здравоохранения и образования становятся все более ощутимыми, а нехватка кадров становится проблемой для многих учреждений. По результатам опроса работодателей, проведенного Службой занятости, более трети (38,3%)...

Президент Литвы назвал победу Украины главным приоритетом для Евросоюза

Президент Литвы Гитанас Науседа, который продолжает свой визит во Францию, обсудил с Эммануэлем Макроном вопросы поддержки Украины, европейской безопасности, укрепления оборонной промышленности и развития двустороннего сотрудничества, сообщает пресс-служба главы...

Интересные новости

В Литву пришёл наркотик, превращающий людей в зомби: отрезают себе языки

В Литву пришёл наркотик, превращающий людей в зомби: отрезают себе языки

В Литве распространяется крайне опасное психоактивное вещество, прозванное в США за свои эффекты "наркотиком зомби". Врачи отмечают рост числа пациентов, находящихся в состоянии хуже, чем просто наркотическое опьянение, и предупреждают, что этот наркотик очень опасен,...

Секонд-хенд – признак ответственного потребления

Секонд-хенд – признак ответственного потребления

В Европе и мире набирает популярность философия ответственного потребления, суть которой сводится к популяризации вторичного использования, при этом привычку покупок новых вещей называют избыточным пережитком прошлого, который вредит всему земному шару. Литва не...

Участились случаи воровства при расплате за покупки в кассах самообслуживания

Участились случаи воровства при расплате за покупки в кассах самообслуживания

Торговцы начинают подсчитывать убытки, которые несут, когда покупатели вводят не тот товар на кассах самообслуживания. Иногда, конечно, ошибка бывает непреднамеренной, но магазины подозревают, что всё больше людей, пытаясь сэкономить, обманывают сети на кассах...

«Это “Наша Раша”, которая приведёт к вторжению России»: Из-за скандальной рекламы Вильнюса – обращение в Департамент госбезопасности

«Это “Наша Раша”, которая приведёт к вторжению России»: Из-за скандальной рекламы Вильнюса – обращение в Департамент госбезопасности

На прошлой неделе в Вильнюсе стартовала новая маркетинговая кампания " Expectations vs. Reality" ("Ожидания против реальности"), которая вызвала много негативной критики со стороны жителей Вильнюса. Во вторник бывший мэр Вильнюса Артурас Зуокас в связи с этой рекламой...

В Литве решаются организационные вопросы по размещению военнослужащих немецкой бригады

В Литве решаются организационные вопросы по размещению военнослужащих немецкой бригады

Министр национальной обороны Лауринас Кащюнас на немецком языке поприветствовал первых военнослужащих немецкой бригады, прибывших в Литву. Министр заверил, что сделает все, чтобы солдаты чувствовали себя в Литве как дома. Лауринас Кащюнас сообщил, что Литва и Германия...