с 1 октября в Литве меняется порядок обслуживания жителей в Департаменте миграции: визиты придется планировать заранее, пишет новостной портал news.tts.lt со ссылкой на ресурс madeinvilnius.lt.
Департамент ранее сообщал, что по телефону или по интернету должны заранее регистрироваться все жители, которые хотят заказать паспорт или идентификационную карту, в порядке живой очереди принимать будут жителей только в порядке исключения.
Такие перемены введены для улучшения обслуживания клиентов, эффективного прогнозирования их потоков и распределения мощностей для их обслуживания.
Без предварительной регистрации будут обслуживать только пенсионеров по старости и людей с недугами, их будут обслуживать вне очереди. Кроме того, исключение будет касаться жителей, которые хотят заказать паспорт за один день.
Визит не нужно регистрировать и тем, кто будет приезжать за готовым документом.
По данным департамента, благодаря отказу от обслуживания в порядке живой очереди, откроют дополнительные окошки регистрации, поэтому очереди в департаменте не увеличатся, потоки клиентов будут распределены равномерно, не придется ждать в очередях.