Регулятор энергетики требует от поставщиков вернуть потребителям деньги, уплаченные за досрочное расторжение договоров. Однако не все поставщики готовы это сделать. Одна из компаний уже ожидает жалоб от клиентов, которые обещает удовлетворить. Другие же компании категорически против возврата неустойки и выплачивать собранные деньги намерены разве что в судебном порядке.
Глава сети ресторанов Одета Бложене возмущена тем, что ей приходится платить за электричество по тарифу выше текущей рыночной цены. Менеджер говорит, что поставщика уговорил ее подписать фиксированные договоры, когда цены достигли своего пика и были опасения, что вырастут еще больше. Контракты распространяются как на частный дом женщины, так и на некоторые рестораны. А поскольку срок их действия еще не истек, за досрочное расторжения грозили бы штрафы.
«Мы не можем сменить поставщика электроэнергии, перейти на биржевую цену или прервать договор. Три года — долгий срок, когда находишься в такой ситуации», — сказала в эфире Новости TV3 Plus менеджер сети ресторанов Одета Бложене.
По словам предпринимателя начало этого года было крайне тяжелым для ресторанов. Ведь перестал действовать льготный тариф НДС; персоналу приходится платить больше из-за роста «минималки»; а клиентов стало меньше, поэтому сеть закрывает два заведения.
«Поставщик электроэнергии взял нас в заложники. Нельзя расторгнуть договор, даже если срок аренды помещения истек, как в нашем случае. Нельзя улучшить условия — говорят, что придется компенсировать предоставленную скидку, хотя фиксированная цена в 2-3 раза выше по сравнению с биржевыми ценами», — поделилась менеджер сети ресторанов Одета Бложене.
Жители Литвы уже не первый год жалуются на требования независимых поставщиков электроэнергии выплатить неустойку за расторжение договора. Теперь же регулятор энергетики подчеркивают, что у компаний нет права брать с клиентов за это деньги. А если их уже взяли – обязаны вернуть.
«В разъяснении Еврокомиссии в ходе консультаций подчеркивалось, что плата за расторжение договора, согласно духу директивы, включает в себя все сборы, скидки, плату за резервирование, неустойку, административные сборы. Никакие сборы не могут взиматься при смене поставщика, поскольку директива перенесена в национальное законодательство», — сообщил глава Совета по регулированию энергетики Ренатас Поцюс.
После разъяснения европейских чиновников литовский регулятор пока что просит добровольно вернуть деньги потребителям за расторжение договоров. Это касается тех контрактов, которые заключены с 15 июля 2021 года. Компенсация полагается как бытовым потребителям, так и малым предприятиям.
«Мы хотим решить этот вопрос цивилизованно, добросовестно обратиться к потребителям и вернуть сборы, которые не были взысканы законным образом. Посмотрим, что скажут поставщики. Если они не согласятся, мы продолжим защищать права потребителей», — отметил глава Совета по регулированию энергетики Ренатас Поцюс.
Поставщики электроэнергии по-разному реагируют на новое распоряжение регулятора. Ignitis не возражает, но не собирается самостоятельно возвращать платы за расторжение договоров – клиентам самим придется подать заявку.
«Нам нужны активные действия со стороны потребителей. Им надо связаться с нами, поскольку часть наших от нас ушли, у нас нет их данных. Когда они их предоставят, мы вернем им деньги», — сказала представитель Ignitis Лаура Беганскене.
А вот филиалы латвийских и эстонских энергетических компаний в Литве не согласны с позицией регулятора. Они утверждают, что до сих пор требования были противоположными. Поэтому судебных разбирательств, похоже, не избежать.
«Неожиданное решение – оно вносит сумятицу в рынок. Регулятор меняет свое мнение, хотя два года при заключении договоров объяснял нам, что что все делается в соответствии с законодательством. Теперь позиция резко изменилась», — поделился в эфире Новости TV3 Plus гендиректор Enefit Витянис Корызна.
«Регулятор изменил свое разъяснение задним числом, позиция радикально меняется. Мы всего лишь опирались на устоявшуюся практирку. Обратный ход кажется неправильным, нелогичным», — отметила представитель Elektrum Lietuva Милда Байсёкене.
Поставщики электроэнергии не раскрывают, сколько денег потребители и предприятия заплатили им за расторжение договоров. Но, по неофициальным данным, речь может идти о десятках миллионов евро.
Фото — Canva.com
